12315是消者投诉和举报的一个专线电话以及平台，拨打12315进行投诉后，其处理时间一般是在45个工作日内。当消者协会收到消者的相关投诉后。看完本文之后我们知道12315平台处理时效为七个工作日，这是消者在投诉之后需要了解清楚的问题，并且我们要知道平台的一些相关规定。

消者投诉已受理

(1)凡接到消者投诉，受理与不受理的决定，消者协会一般要在10个工作日内告知投诉人。 (2)消者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结调调解。情复杂的投诉。“315消者权日”是国际性的。315国际消者权日的概念是由一个非盈利组织“国际消者组织”在1983年创立的。其目的是教育消者。

没有规定和当事人约定的，消者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后合法定解除合同条件的，消者可以及时退货，不合法定解除合同条件的。(2)、、裁机构、市场监管或者其他行政、消者协会或者依立的其他调解组织已经受理或者处理过消者权争议的； (3)、不是为生活消需要购买、使用商品或者接受服务。

(1)凡接到消者投诉，受理与不受理的决定，消者协会一般要在10个工作日内告知投诉人。 (2)消者协会受理投诉后，忻州消者投诉一般应在五十个工作日内结调调解。情复杂的投诉。消协受理投诉不收。 以上就是小编为您详细介绍关于消者投诉处理时限的相关，遇到侵权事件时，受理消者的投诉等一定要勇于主张自己权，电消者投诉要相信消者投诉是有用的。

12315在收到消者的投诉请后，会在7个工作日内做出受理或者是不受理的决定，然后告知投诉者，并会说出不受理的理由，怀疑欺诈消者投诉电话所以大家投诉的事一定要是真实准确的，中国消者投诉不要虚假投诉。最后填写投诉公单，比如商品服务类别、品牌、消时间、金额等都要仔细填写。这三个步骤完成以后，点击投诉或者举报，海南省消者怎么投诉案件就会分流，投诉即了。通过平台方式投诉。

对消者提出的投诉应什么

消协投诉一般7天内会受理，在我们的日常生活中，当我们买东西或者是吃饭的时候，对商家的服务态度或者商品质量不满意的时候。但目前根据工商行政管理处理消者投诉办法的第15条规定:315投诉处理的时最多为7天。 01 可能之前的小伙伴对315投诉处理，安徽315消者投诉平台抱有疑问，总觉得投诉处理的时间特别。