处理消费投诉要换位思考-处理消费者投诉

假货太多，这让人买东西的时候总是很紧张。媒体整在传“小心不良商家”、“购物防骗”、“如对商家投诉索赔”等等，三亚消投诉摄影商家看上去就是消者的敌人。遇到消者投诉，首先要了解消者投诉的原因，比如是对不产品不满意，还是对工作人员态度不满意。

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