消者投诉平台需不需要本人出面
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可以不需要本人在场，直接可以拨打电话法律依据:市场监管理投诉举报处理暂行办法 第一条 为规市场监管理投诉举报处理工作。消者委托人进行投诉的。
工商投诉一般处理结果有：认定行为不违规、认定行为违规及罚款或者限期整改。12315投诉退款不是必本人亲自到场。向12315进行投诉后，市场监管为消者挽回了付款。在退款时，本人可以亲自到场，也可以委托人收回退款。
只要进行投诉合投诉要求的都会立即受理的。拨打12315要求：当消者权受到侵害时。消者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理工作人员应当记录前款各信息。2、有管辖权的工商行政管理应当自收到消者投诉之日起七个工作日内。
可以不告诉商家。与商家产生经济纠纷，川县消者投诉热线双方协商不成，可以打12315消者投诉电话，工作人员接电话后会将有关事记录在案。之后，前往商家调取证核实。答： 可以代为投诉，但需要书面委托。依据市场监管理总局令第20号市场监管理投诉举报处理暂行办法第十条 ：“委托他人代为投诉的。
因此，宝马消者问题投诉电话您若准备好上述材料，可以委托他人进行投诉。消者投诉需要本人出面吗 消者遇到消纠纷可以通过投诉来解决，消者投诉理发店但是投诉需要消者提供证据材料。么消者维权所需证据有哪些。在购买商品当中，如果与商家发生争议。
